Titre Professionnel Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS) à Bras-Panon
La formation Médiateur Social Accès aux Droits et Services à Bras-Panon prépare aux missions de médiation sociale, avec un focus sur la communication, la résolution de conflits et l’appui aux personnes en difficulté, tout en favorisant une veille sociale pertinente
- Mode d’organisation
- Formation à distance à Bras-Panon animée par des formateurs qualifiés
- Durée : 7 mois (510h de cours théoriques + 210h de stage)
- Bibliothèque numérique en replay accessible 24h/24
- Entrées et sorties permanentes
- Pré-requis
- Niveau 3 (CAP, BEP) ou expérience significative dans le domaine social.
- Capacité à communiquer et à travailler en équipe.
- Sens de l’écoute et du dialogue.
- Contenu de la formation
Bloc 1 : Participer à une veille sociale et s’inscrire dans les réseaux professionnels d’un territoire (CCP1)
- Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité
- Identifier les besoins et problématiques spécifiques d’un territoire.
- Étudier les structures et dispositifs existants.
- Connaître les enjeux sociaux et institutionnels locaux.
- S’insérer dans un réseau professionnel
- Cartographie des acteurs et partenaires sociaux.
- Développement de partenariats et collaboration interinstitutionnelle.
- Participation à des réunions et forums professionnels.
- Effectuer une veille sociale
- Collecte et analyse de données territoriales.
- Évaluation des évolutions sociales et des besoins émergents.
- Rédaction de synthèses et de rapports.
Bloc 2 : Assurer un service de médiation sociale (CCP2)
- Accueillir et accompagner les personnes
- Techniques d’écoute active et de reformulation.
- Identification des besoins et attentes des publics.
- Présentation du cadre et des limites de la médiation sociale.
- Résolution de conflits et facilitation des relations
- Méthodes et processus de médiation sociale.
- Gestion des conflits et des tensions.
- Posture du médiateur : neutralité, impartialité, confidentialité.
- Faciliter l’accès aux droits et services
- Accompagnement dans les démarches administratives.
- Sensibilisation aux services dématérialisés.
- Réduction des inégalités numériques.
Bloc 3 : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale (CCP3)
- Concevoir et organiser des activités sociales
- Identification des besoins en lien avec la médiation sociale.
- Conception et mise en œuvre d’actions collectives.
- Mobilisation des ressources et partenariats.
- Animation et participation aux projets collectifs
- Techniques d’animation et de mobilisation du public.
- Intégration des personnes en situation de handicap.
- Suivi et évaluation des activités.
- Profil des formateurs
- Experts en ingénierie de la formation
- Expérience significative en management et coordination d’équipe
- Consultants spécialisés en développement des compétences
- Modalités pédagogiques
- Durée : Environ 6 à 9 mois (selon le mode d’apprentissage).
- Modes : Formation en présentiel, blended-learning (mixte) ou à distance à Bras-Panon.
- Méthodes pédagogiques :
- Cours magistraux et participatifs.
- Études de cas et mises en situation.
- Jeux de rôle et simulations.
- Accompagnement individuel et coaching.
- Évaluation continue avec bilans intermédiaires.
- Moyens et supports pédagogiques
- Plateforme e-learning avec visioconférences
- Supports pédagogiques numériques et extranet dédié
- Outils de suivi et d’évaluation des acquis
- Modalités d’évaluation et de certification
- Évaluations en cours de formation :
- Études de cas et mises en situation professionnelle.
- Rédaction de rapports d’analyse et présentations orales.
- Épreuve finale :
- Mise en situation professionnelle devant un jury.
- Dossier professionnel (expérience et pratiques).
- Entretien technique avec des experts du domaine.
- Certification obtenue :
- Titre Professionnel Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS) – Niveau 4.
- Possibilité de validation par blocs de compétences (CCP).
- Modalités d’accès à la formation
- Financement possible via CPF, Pôle Emploi, OPCO.
- Inscription sur dossier : CV + lettre de motivation.
- Entretien de positionnement avant l’entrée en formation.
- Débouchés et Perspectives
À Bras-Panon, le Titre de Médiateur Social permet de travailler dans des environnements variés : services de l’État, écoles, entreprises, bailleurs sociaux ou associations, avec des débouchés comme médiateur social ou agent de médiation Une évolution vers des fonctions à responsabilités telles que coordinateur de médiation ou chargé de mission en politique de la ville est envisageable avec l’expérience, accompagnée de formations en gestion des conflits ou intervention sociale
À Bras-Panon, ce programme de formation en médiation sociale est conçu autour des compétences essentielles et validé par un dispositif de certification strict
- Public visé à Bras-Panon
- Personnes en reconversion professionnelle.
- Salariés du secteur social et associatif souhaitant renforcer leurs compétences.
- Demandeurs d’emploi intéressés par la médiation sociale.
- Agents des collectivités territoriales et des structures associatives.
- Objectifs pédagogiques
- Acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de médiateur social.
- Comprendre et appliquer les principes fondamentaux de la médiation sociale.
- Développer des aptitudes en communication, analyse de situation et résolution de conflits.
- Favoriser l’accès aux droits et aux services pour tous les publics, notamment les personnes en situation de vulnérabilité.
- Construire un réseau professionnel et participer à une veille sociale sur son territoire.
- Modules complémentaires
- POur aller plus loin
